Was tun im Trauerfall?
Ablauf im Trauerfall
Ein Tod in der Familie stellt alles auf den Kopf. In dieser schweren Zeit ist es wichtig zu wissen, was zu tun ist – und dass Sie nicht allein sind.
Schritt für Schritt
Was Sie zuerst tun sollten
In den ersten Stunden nach einem Todesfall sind folgende Schritte wichtig. Wir helfen Ihnen gerne bei jedem Punkt.
1
Rufen Sie uns an (24/7)
Der wichtigste erste Schritt: Rufen Sie uns an, egal zu welcher Uhrzeit. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und kümmern uns um alles Weitere.
2
Ärztliche Todesbescheinigung
Ein Arzt muss den Tod feststellen und eine Todesbescheinigung ausstellen. Dies geschieht meist durch den Hausarzt oder den diensthabenden Arzt. Bei einem Sterbefall im Krankenhaus oder im Seniorenheim kümmert sich das Personal darum.
3
Wir holen Ihren Angehörigen ab
Nach Ihrem Anruf kümmern wir uns um den Transport. Der Verstorbene wird würdevoll und diskret zur Leichenhalle gebracht. Sie müssen sich um nichts kümmern.
4
Persönliches Beratungsgespräch
In Ruhe besprechen wir Ihre Wünsche und alle Details der Bestattung. Wir beantworten Ihre Fragen und erstellen ein individuelles Angebot.
Wichtig
Benötigte Unterlagen
Für die Bestattung und die behördlichen Formalitäten benötigen wir verschiedene Dokumente. Wir helfen Ihnen, alles zu besorgen.
Personalausweis/Reisepass
Des Verstorbenen
Geburtsurkunde
Falls vorhanden, bei Ledigen
Heiratsurkunde
Falls zutreffend
Todesbescheinigung
Vom Arzt ausgestellt
Versicherungspapiere
Sterbegeld-, Lebensversicherung
Vorsorgevertrag
Falls vorhanden
Falls Ihnen nicht alle Dokumente vorliegen, helfen wir Ihnen bei der Beschaffung. Viele Unterlagen können nachträglich beim Standesamt angefordert werden.
Der Weg
Zeitrahmen einer Bestattung
Eine Bestattung folgt einem bestimmten Ablauf. Hier ein typischer Zeitrahmen, den wir gemeinsam durchlaufen.
Woche 1-2
Erste Woche
- Telefonat und Erstberatung
- Abholung und Versorgung
- Persönliches Beratungsgespräch
- Wahl der Bestattungsart
Woche 2-4
Planung & Vorbereitung
- Terminabsprache mit Friedhof/Krematorium
- Gestaltung der Trauerfeier
- Behördliche Formalitäten
- Sterbeurkunde beantragen
Der Tag
Trauerfeier & Beisetzung
- Trauerfeier (Kirche/Kapelle)
- Überführung zum Friedhof
- Beisetzung (Erdbestattung/Urnenbeisetzung)
- Kaffeetafel (optional)
Danach
Begleitung & Gedenken
- Grabpflege und Grabgestaltung (auf Wunsch)
- Jahrgedächtnisse
- Trauerbegleitung (auf Wunsch)
Wir sind für Sie da – Tag und Nacht
In dieser schweren Zeit müssen Sie nicht allein sein. Rufen Sie uns an – wir kümmern uns um alles und begleiten Sie durch jeden Schritt.
- 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar